Atendimento móvel é novidade na Praça Roberto Silveira, em Duque de Caxias

Uma van com funcionários da Águas do Rio ficará estacionada por dois meses na Praça Roberto Silveira, no bairro 25 de Agosto, em Duque de Caxias. O objetivo é oferecer um atendimento móvel que garanta mais comodidade e agilidade aos pedidos dos clientes. O local foi escolhido de forma estratégica por servir de passagem para milhares de pessoas diariamente.

“Quando vi a van da Águas do Rio, eu lembrei que tinha uma pendência e parei para pegar informações de como poderia solucionar a questão numa agência próxima. Só que aqui mesmo o atendimento foi completo. Resolveram tudo de forma muito rápida, sem eu precisar ir até uma loja. Estão todos de parabéns por essa iniciativa”, destacou Anderson Santos, de 30 anos, que é contador.

No local, clientes podem solicitar atualização de cadastro, segunda via da fatura, ligação nova, inclusão na Tarifa Social, parcelamento de dívidas, entre outros serviços. O atendimento acontece das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira.

Segundo Jean Diniz, supervisor de atendimento do ‘Programa Vem Com a Gente’, com atuação na Baixada Fluminense, a intenção da Águas do Rio é ficar cada vez mais próxima da população.

“Estamos levando atendimento a um local com grande circulação de pedestres. E todos os serviços são feitos como nas lojas, mas de forma itinerante. Nos próximos meses estaremos em outros pontos”, adiantou Jean.