Secretaria de Governo do Rio lança aplicativo Cidadão Presente e Ouvidoria

A Secretaria de Estado de Governo lança, nesta segunda-feira (12) , dois novos canais de comunicação com a população: o aplicativo Cidadão Presente e a Ouvidoria da Segov, já disponíveis para baixar gratuitamente em smartphones com sistemas para Android e iOS. As ferramentas possibilitarão mais transparência e facilitará a conexão da população com os programas Segurança Presente, Lei Seca e RJ para Todos.

Pelo Cidadão Presente, as pessoas podem fazer reclamações, denúncias, enviar sugestões e elogios, como vídeos e fotos, tanto na versão anônima como identificada. Será gerado um protocolo no ato da demanda e, através deste número, o usuário poderá acompanhar o andamento da demanda. O tempo de resposta previsto para as demandas será de 48h para elogios e sugestões e de 96h para denúncias e reclamações.

O aplicativo lançado pela Segov foi 100% desenvolvido pelo Proderj, órgão gestor de tecnologia da informação e comunicação do estado e vinculado à Secretaria de Transformação Digital.