Riocard Mais detalha serviço de habilitação do Bilhete Único Intermunicipal em meio a filas

Em meio a grandes filas para ativar o Bilhete Único Intermunicipal , a Riocard também detalhou como está funcionando o serviço da empresa para tentar finalizar a habilitação de todos os passageiros que utilizam o serviço.

De acordo com a empresa, a habilitação do Bilhete Único Intermunicipal pode ser feita em qualquer uma das 20 lojas (15 na região metropolitana) e nos postos extras de atendimento. É condição essencial para ter direito à tarifa social do trem.

Essa tarifa social é o que vai garantir aos passageiros o valor de R$ 5 na passagem do trem. O preço da passagem vai aumentar a partir desta quinta-feira (2) e passa a ser de R$ 7,40.

O atendimento está sendo realizado nos pontos de atendimento desde o início da ação conjunta com a Supervia e Governo do Estado. Cinco lojas receberam reforço no Atendimento e quatro pontos extras foram criados para que o passageiro possa realizar o cadastro.

As maiores filas têm sido observadas nos casos em que BUIs que precisam ser reativados. São cadastros antigos, que não vinham sendo utilizados ou estão irregulares, que demandam maior tempo de atendimento e causam impacto no tempo de espera.

A empresa reforça a partir de hoje a equipe de atendimento com mais 50 pessoas, além de realocar funcionários para locais de grande procura.