Programa Águas do Rio Com Você realiza mais de 700 atendimentos no bairro KM 32, em Nova Iguaçu

Mais de 700 atendimentos comerciais foram feitos pela Águas do Rio no bairro KM 32, em Nova Iguaçu, na sexta-feira (28/7) e sábado (29/7). A ação itinerante na Baixada Fluminense tem o objetivo de oferecer vários serviços aos clientes, que não precisam sair de casa para receber atendimento numa loja da concessionária.

Uma das consumidoras que recebeu o projeto Águas do Rio Com Você foi Sônia Vicente Rodrigues, de 69 anos. Ela aproveitou a ocasião para renegociar faturas atrasadas e atualizar dados cadastrais.

“Eu tinha contas pendentes, pois a vida não está fácil para ninguém. Os meninos da Águas do Rio foram muito educados e se dedicaram para que eu conseguisse voltar a ficar em situação regular. Dei uma entrada bem pequena, e o parcelamento cabe no meu bolso. Estou feliz e aliviada”, disse Sônia.

Mais de 350 agentes comerciais participaram dessa ação no KM 32. Sempre identificados com coletes e crachá, eles estão habilitados a oferecer condições especiais de pagamento, sendo possível que a entrada seja efetuada no próprio local, por meio de maquininha personalizada. Durante o atendimento são solicitados documentos como identidade e CPF, além de telefone e e-mail. Todos os dados dos clientes estão seguros porque são armazenados seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

“Temos feito um grande movimento para que o cliente da Águas do Rio tenha a melhor experiência conosco. Queremos que a água de qualidade chegue cada vez mais até as torneiras dos moradores. E, para manter o serviço, precisamos que haja regularidade nos pagamentos”, afirmou o gerente comercial José Antônio Moreira.

Além das visitas domiciliares, moradores do KM 32 contaram com a presença da agência móvel da concessionária – o veículo ficou estacionado na principal praça do bairro. A dona de casa Maria Creusa Mendes, de 63 anos, esteve no local.

“Achei ótimo ter esse atendimento aqui na praça, pois pude resolver a troca de vencimento da minha fatura. Quero sempre andar certinha e pago as contas em dia para ter o direito de reclamar, caso seja necessário. Estou muito contente com a presença da Águas do Rio, pois resolvi meu problema rapidinho”, comemorou.