Procon Carioca cobra esclarecimentos ao Bradesco por falhas no sistema bancário

O Procon Carioca notificou ao banco Bradesco para apresentar informações, no prazo de cinco dias, na sede do Instituto, no bairro do Estácio, a respeito de uma instabilidade no sistema da instituição. De acordo com relatos dos consumidores, o problema causou créditos e débitos repentinos nas contas.
Por causa do ocorrido, alguns usuários disseram ter ficado até com a conta negativada. Informações veiculadas na imprensa apontam que a fornecedora esclareceu, em nota, que “o processamento noturno do não atualizou corretamente o saldo da conta de um grupo reduzido de clientes e a situação deve ser regularizada em breve”.
O Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor busca esclarecimentos sobre o que causou a falha no sistema bancário, a previsão para regularização, se os dados dos consumidores foram afetados e quais providências foram adotadas pela empresa para os consumidores que tiveram valores alterados de suas contas.