PIX em alta: Como se proteger das fraudes e o que fazer quando você é vítima

O uso do Pix no Brasil cresceu exponencialmente, oferecendo conveniência inigualável nas transações financeiras. Contudo, essa mesma popularidade trouxe consigo um aumento nas tentativas de fraudes digitais. Proteger-se durante o uso deste meio de pagamento é essencial para garantir segurança e evitar perdas financeiras.

Os usuários devem adotar medidas de segurança tecnológica, como a autenticação de dois fatores, que servem como uma barreira importante contra fraudes. No entanto, a proteção mais significativa ainda depende do comportamento cauteloso, evitando a exposição de dados bancários ou pessoais em mídias sociais.

Como identificar Golpes de Phishing Relacionados ao Pix?

O phishing é uma técnica bastante comum usada por criminosos para enganar pessoas e obter informações úteis. Isso geralmente envolve e-mails ou mensagens que imitam contatos confidenciais. No contexto do Pix, os golpistas podem tentar roubar dados bancários ou senhas.

Mensagens com erros de ortografia ou links suspeitos são frequentemente usados ​​nesses golpes. Ao passar o mouse sobre um link em um e-mail questionável, você pode verificar o endereço completo aparecendo na parte inferior da tela, o que ajuda a confirmar as desvantagens da URL.

Bancos São Responsáveis ​​por Fraudes no Pix?

Os usuários do Pix questionam se os bancos têm a obrigação de reembolsar valores perdidos em fraudes. A responsabilidade de restituição geralmente não recai sobre as instituições financeiras, a menos que se comprove falha ou dolo por parte destas.

As instituições financeiras oferecem ferramentas de segurança e permitem o cancelamento de transferências enquanto estiverem sendo processadas. Se o usuário ignorar essas barreiras, a responsabilidade pelas perdas é dele. Recomenda-se que qualquer suspeita de fraude seja comunicada imediatamente ao banco e às autoridades.

O que fazer ao receber um Pix por Engano?

Receber um Pix por engano pode ser, na realidade, uma armadilha. Em muitos casos, isso pode fazer parte de uma tentativa de estelionato. A desconfiança é fundamental nessas situações, evitando devoluções de valores até que se confirme a origem da transação.

Os usuários deverão notificar seus bancos e, se necessário, as autoridades policiais. Esse tipo de ação pode ajudar a evitar que golpes tenham sucesso e proteger o usuário de fraudes futuras.

Quais Passos Tomar Após Ser Vítima de Fraude no Pix?

Caso ocorra uma fraude, algumas ações deverão ser realizadas rapidamente. A primeira é registrar um boletim de ocorrência junto à Polícia Civil. Depois disso, o banco deverá ser informado para que uma possível devolução dos fundos seja solicitada. Se necessário, você pode buscar apoio do Procon e, em último caso, recorrer à Justiça.

Existe um Mecanismo Especial de Devolução no Pix que possibilita o bloqueio e eventual devolução dos valores em até sete dias após a confirmação do golpe.