Moradores da Tijuca também sofrem com a falta de energia

Moradores da Tijuca, na Zona Norte do Rio, relataram pelas redes sociais que o bairro sofre com a falta de energia desde às 17h desta terça-feira (23). Segundo relatos, as Ruas Professor Gabizo, Saens Peña, General Roca e demais ruas estão sem luz há mais de uma hora.

Confira as reações abaixo:

Faltou luz na Tijuca toda 🤡

— Rafael 🇺🇦 (@hispaninho) July 23, 2024

 

 

 

 

@lightclientes sem luz na Tijuca , região da Saens Pena. Previsão de voltar ???

— DÉ (@andre___m_) July 23, 2024

 

 

 

@lightclientes: Rua Professor Gabizo, na Tijuca, sem luz.

— Mariel Reis (@marielreis) July 23, 2024

Procurada, a concessionária Light informou que equipes estão atuando na região.

Mesmo com a falta de energia, as estações de metrô Uruguai, Saens Peña e São Francisco Xavier e Afonso Pena estão funcionando normalmente, segundo informações da assessoria da concessionária MetrôRio.

Outro bairro que também está sofrendo com a falta de energia é a Ilha do Governador. Desde a última quinta-feira (18), comerciantes e moradores voltaram a reclamar sobre a falta de luz no bairro.

A Light informou que em nota que um novo cabo foi comprado para reparar a linha antiga, enquanto a nova ainda está em fase de construção, para estabilizar o sistema. A concessionária reforçou ainda que há canais de atendimento para moradores das ilhas do Governador e Paquetá.

Agência móvel 1 – Subprefeitura da Ilha do Governador

Do dia 24/07 à 02/08:
Segunda à sexta das 09h às 16h
Sábado e Domingo das 09h às 13h
Endereço: Eneida de Morais, 450 – Subprefeitura da Ilha

Agência móvel 2 – Cacuia 
Dia 24/07 – 09h às 16h
Do dia 31/07 à 02/08 – 09h às 16h
Endereço: Estrada da Cacuia, 192 – Em frente ao Mundial

CANAIS DE ATENDIMENTO
A empresa segue à disposição pelos canais digitais para mais informações:

• Agência Virtual: https://agenciavirtual.light.com.br/portal/;
• WhatsApp: (21) 99981-6059 – com auxílio da Lia (representante virtual da empresa);
• App Light Clientes (disponível na Apple Store ou Google Play);
• Call Center: 0800-021-0196;
• Twitter e Facebook: @lightclientes.

PEDIDOS DE RESSARCIMENTO
Em caso de queima de aparelhos elétricos/eletrônicos por ocorrências na rede da Light, o cliente pode solicitar ressarcimento por meio da Agência Virtual (https://agenciavirtual.light.com.br). O pedido deve ser realizado pelo titular da conta, que também precisa apresentar a nota fiscal do aparelho danificado ou orçamento de empresa autorizada. Após a solicitação, a empresa analisa as informações apresentadas pelo cliente, verifica o histórico de ocorrências em seu sistema, e envia uma resposta ao consumidor