IJCA: inscrições para cursos livres gratuitos estão disponíveis até o dia 7 de julho

As inscrições no Instituto Jelson da Costa Antunes (IJCA), para os cursos de Atendimento ao Cliente – Experiência do Cliente e Logística de Administração de Materiais que fazem parte do Programa Oficina do Ensino, acontecem até o dia 7 de julho.

As aulas são no formato híbrido (aulas online ao vivo e alguns encontros presenciais) e podem participar jovens, de 18 a 29 anos, que estejam cursando ou tenham concluído o ensino médio em escolas da rede pública e residam em algum desses municípios: Niterói, São Gonçalo, Itaboraí e Maricá. O processo seletivo consiste no preenchimento do formulário de inscrição e envio de documentos, análise socioeconômica e dinâmica de grupo. O curso acontecerá às segundas, quartas e sextas, das 9h às 12h, de agosto a dezembro de 2023. Ao todo, 60 vagas serão distribuídas (30 para cada curso). Os interessados devem preencher um formulário disponível no site do IJCA: www.ijca.org.br ou na bio das redes sociais: “@instituto.ijca”.

No curso de Atendimento ao Cliente – Experiência do Cliente, os participantes serão preparados com as habilidades e conhecimentos necessários para compreender as necessidades dos clientes, com assuntos relacionados a: O profissional de atendimento ao cliente, Relações interpessoais, Técnicas de apresentação, Técnicas de atendimento, Experiência do cliente, Customer Sucess versus Serviço de Atendimento ao Cliente, Ética e responsabilidade social em experiência do cliente e estudos de caso.

Para o Logística de Administração de Materiais, o discente deve familiarizar-se com a origem, os conceitos principais e iniciais logísticos, as atividades logísticas, funcionamento e abrangência, as tecnologias aplicadas no ramo e o papel da logística como parte da cadeia de suprimentos. Serão abordados temas relativos aos tópicos: Introdução à logística, Administração de materiais, Sistemas de informações logísticas.

Todos os alunos passarão pela disciplina Projeto de Vida, na qual vai apoiar as trajetórias dos jovens na construção consciente e planejada de caminhos possíveis para o seu futuro, através de princípios éticos, participação cidadã, autoconhecimento, elaboração de metas e gestão pessoal para atingir seus objetivos pessoais e profissionais.

Os cursos são gratuitos, sem taxa de inscrição e fazem parte do programa Oficina do Ensino realizado pelo Instituto JCA há 18 anos. Dúvidas e informações podem ser tiradas via WhatsApp do IJCA: (21) 97108-0952.