Governo Federal vai abrir  vai investigação contra agência por cancelamento de viagens promocionais de fim de ano

Os ministérios da Justiça e do Turismo anunciaram que vão investigar a 123milhas pelo cancelamento de pacotes e emissão de passagens da linha promocional, de fim de ano.

Por nota, o Ministério do Turismo informou que considerou grave anúncio feito pela agência de viagens na sexta-feira e que a apuração irá esclarecer as razões dos cancelamentos, identificar as pessoas atingidas e promover a reparação de danos.

Vão ser canceladas viagens contratadas na linha “Promo”, de datas flexíveis, com embarques previstos de setembro a dezembro de 2023. A empresa anunciou que irá devolver os valores pagos aos clientes por meio de “vouchers acrescidos de correção monetária de 150% do CDI, acima da inflação e dos juros de mercado, para compra de quaisquer passagens, hotéis e pacotes”.

Não está claro se, além da troca em serviços da própria empresa, os consumidores poderão rever o dinheiro, se preferirem.