Defesa do Consumidor da CMRJ realiza ação itinerante na Zona Norte do Rio

A população carioca expôs, nesta quinta-feira (27), durante o atendimento itinerante que a Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara Municipal realizou na Praça Aquidauana, em frente ao Shopping Carioca, na Zona Norte do Rio, as principais reclamações sobre planos da operadora Claro sendo cobrados indevidamente, problema de acesso aos bancos digitais, além de cobranças excessivas e por estimativa da Light e Águas do Rio.

Foram 74 atendimentos realizados pelos técnicos da comissão, além de cerca de 850 exemplares do Código de Defesa do Consumidor distribuídos ao longo do dia. Para a vereadora Vera Lins (Progressista), presidente da comissão, o consumidor não pode em momento algum se sentir constrangido em reclamar, questionar ou denunciar qualquer tipo de irregularidade, pois ele é o principal fiscal da sociedade.

“Nossa finalidade com o trabalho itinerante que sempre realizamos é o de levar aos consumidores que possuem dificuldade em se locomover até ao Centro da cidade, a oportunidade deles poderem exigir e garantir seus direitos, já que hoje eles estão mais atentos e sempre irão cobrá-los quando se sentirem ludibriados”, disse.

Vera lembra ainda que a lei nº 6361, de sua autoria, que proíbe as concessionárias de luz, água e gás localizadas no Rio de Janeiro, está em pleno vigor e, em caso de seu descumprimento, o infrator estará sujeito às penalidades previstas no Código de defesa do Consumidor (CDC), com multas que podem variar de mil até 100 mil Ufirs.

Para os consumidores que quiserem reclamar ou denunciar o direito violado, podem encaminhar suas reclamações através do e-mail [email protected], e postá-las no site www.camara.rj.gov.br clicando no “reclame aqui” do link da Defesa do Consumidor, pelo https://facebook.co/ComissaoMunicipalDeDefesaDoConsumidorRJ ou através do 0800 285 2121.