Consumidores são atendidos pelo Procon Carioca itinerante, na Freguesia, nesta segunda-feira

(Foto: Divulgação)

O Procon Carioca vai oferecer o serviço itinerante para consumidores interessados em registrar reclamações ou esclarecer dúvidas, nesta segunda-feira (10). A van vai estacionar, na Praça Professora Francisca Camisão, na Estrada de Jacarepaguá, esquina com Rua Tirol, na Freguesia, Zona Oeste do Rio. O atendimento será realizado das 10h às 16h.

Os cidadãos poderão esclarecer quais são os seus direitos e devem levar cópia dos documentos pessoais, dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. Durante o atendimento, as queixas serão encaminhadas diretamente às empresas, que terão um prazo de dez dias para solucionar as questões.

A subprefeita Talita Galhardo destaca a importância desse serviço móvel. “Assim, o consumidor que se sentir prejudicado pode resolver no próprio bairro, basta comparecer que as equipes do Procon vão encaminhar a questão”.

“A equipe estará em mais uma edição do Procon Carioca nos bairros, para garantir que muitos problemas do cidadão sejam resolvidos de maneira justa e rápida,  respeitando as normas do Código de Defesa do Consumidor, como deve ser“, afirma  Renato Moura, secretário de Cidadania.

“O Procon Carioca segue firme em suas ações em defesa dos direitos do consumidor e a ação nos bairros é uma forma de facilitar o atendimento. Muitas demandas podem ser encaminhadas, garantindo aos consumidores uma solução satisfatória“, explica Igor Costa, diretor executivo do órgão.

Representantes da Light também estarão presentes no local, para atendimento ao consumidor.