Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara Municipal alerta para golpes durante compras  

O Dia das Mães é considerado um dos principais momentos para o aumento das vendas em geral. A estimativa da Confederação Nacional do Comércio de Bens (CNC) é que o volume de vendas neste ano no país seja de R$ 13,17 bilhões.

Em pesquisa realizada no Rio de Janeiro a FecomércioRJ revelou que os consumidores pretendem ter um gasto de cerca de R$ 167,30 com lembranças para a data, fazendo com que os gastos no estado cheguem a R$ 714,3 milhões, representando um crescimento de 7% em relação ao ano passado caso essa previsão se confirme.

Com o objetivo de esclarecer algumas dúvidas de consumidores na hora da compra do presente, a vereadora Vera Lins (Progressista), presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara Municipal, pede que os consumidores fiquem atentos para as condições de pagamento que são oferecidas pelas lojas e, principalmente no preço dos produtos.

Já que os que estão expostos no balcão ou vitrines precisam estar com o preço em local de fácil visualização e, quando vendidos em prestações, as taxas de juros mensal e o número de parcelas também devem estar descritos, evitando futuras dores de cabeça.

“É muito importante que os consumidores fiquem atentos na compra de produtos que estejam em promoção; é preciso que eles sempre guardem os folhetos com as promoções divulgadas, garantindo assim seu direito no caso de algum problema. Outro ponto que deve ser lembrado é que os lojistas não podem exigir um valor específico para pagamento com cartão de crédito, pois se ele aceita cartão como forma de pagamento, também deve aceitar qualquer valor em compras pagas à vista. As compras com cartão de débito, de crédito ou dinheiro, não podem ser diferenciadas. Essa norma deve ser informada de maneira clara ao consumidor,” esclareceu.

Já em relação aos produtos têxteis, o consumidor precisa prestar atenção na etiqueta. Nela devem constar o CNPJ do fabricante e informações como tipo do tecido e como deve ser lavado, evitando assim problemas de alergia.

Os eletrodomésticos também precisam ser comprados com a máxima atenção, observando sempre se as especificações do fabricante estão descritas de forma clara. Ele deve observar também a voltagem indicada para o aparelho e, no caso de produto importado, as informações precisam estar em língua portuguesa.

“Importante também o consumidor sempre exigir a nota fiscal do vendedor e guardá-la, pois ela é a garantia de compra e possível troca do produto,” explicou.

Já nos serviços ou produtos comprados pela internet o consumidor tem o direito de desistir da compra ou da contratação do serviço no prazo de 7 dias, que são contados a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato independente dele apresentar defeito ou não.

“Esse direito de arrependimento garante que os valores pagos devem ser atualizados e devolvidos em seguida. Que fique claro que loja nenhuma é obrigada a trocar produtos sem defeito; porém, se o lojista der essa opção ao consumidor, é importante que ele peça ao gerente do estabelecimento que escreva na nota fiscal ou na etiqueta do produto essa opção, dando chance de troca no caso da mamãe ou amigo não ficarem satisfeitos com o presente,” alertou Vera Lins.