Jaé: saiba como adquirir e se cadastrar no novo sistema de bilhetagem eletrônica

O Jaé, novo sistema de bilhetagem eletrônica do Rio de Janeiro, já está disponível para diversos públicos e começa a funcionar a partir de 1° de julho. Veja como se cadastrar, solicitar cartões e usar benefícios como vale-transporte, gratuidade para estudantes e idosos, e vantagens para Pessoas com Deficiência (PCDs).

Público em geral

O cadastro pode ser feito pelo aplicativo Jaé, disponível na loja virtual do celular. Após o cadastro, é possível solicitar um cartão físico gratuito para retirada em lojas de atendimento. Outra opção é pagar R$ 7,95 para receber o cartão em casa.

Também é possível adquirir cartões avulsos (não associados ao aplicativo) nas Máquinas de Autoatendimento localizadas em estações do BRT e terminais.

Vale-transporte

Empresas devem cadastrar seus funcionários no Jaé. O processo de contratação do VT é online, rápido, gratuito e pode ser feito pelo link www.jae.com.br/empresas. O sistema permite que os usuários acumulem créditos de vale-transporte de diferentes empregadores em um único cadastro ou cartão.

Em caso de perda do cartão, o benefício pode ser usado via QR Code através do aplicativo, até que um novo seja emitido.

Idosos

O cadastro pode ser feito pelo aplicativo, pelo telefone 0800 2121 828 ou em lojas do Jaé com agendamento prévio. O cartão de gratuidade será enviado gratuitamente à residência do usuário.

PCDs e doentes crônicos

Os cartões de gratuidade do Jaé para PCDs e doentes crônicos em tratamento, cadastrados até outubro de 2024, serão entregues na Clínica da Família que a pessoa está vinculada. 

PCDs que já têm o cartão de gratuidade da Riocard e não são cadastrados em Clínicas da Família da cidade do Rio de Janeiro receberão os cartões de gratuidade do Jaé no Centro Integrado de Atenção às Pessoas com Deficiência (CIAD).

O cidadão poderá consultar no endereço www.jae.com.br/consulta-cartao  para saber se já está apto a receber o benefício. Caso não esteja, será necessário procurar a Clínica da Família para que o CPF seja incluído no sistema.

Até a entrega, os usuários devem continuar utilizando o atual cartão Riocard.

Para quem teve o benefício concedido a partir de novembro de 2024, as Clínicas da Família irão cadastrar o CPF do beneficiário no Jaé para que a pessoa faça a requisição do cartão pelo aplicativo. 

Estudantes

Rede Federal e universitários: A solicitação deve ser feita pelo aplicativo. Caso o CPF não esteja cadastrado, o estudante deve solicitar a inclusão junto à instituição de ensino.

Rede Municipal e Estadual: Os cartões de gratuidade serão entregues diretamente nas escolas.

Pontos de atendimento Jaé

• Botafogo (sede da RioLuz) – R. Voluntários da Pátria, 169 – Botafogo (necessário agendamento prévio)
• Campo Grande – Rua Aurélio de Figueiredo, 41, loja D – Campo Grande (necessário agendamento prévio)
• Centro Administrativo São Sebastião (sede da Prefeitura) – Rua Ulysses Guimarães, 2-14 – Cidade Nova (necessário agendamento prévio)
• Terminal BRT Alvorada – Av. das Américas, s/nº – Barra da Tijuca (necessário agendamento prévio)
• Terminal BRT Jardim Oceânico – Av. Armando Lombardi, 705 – Barra da Tijuca (necessário agendamento prévio)
• Terminal BRT Paulo da Portela Madureira – Rua Padre Manso, s/nº, EF 203 – Madureira  (necessário agendamento prévio)
• Terminal BRT Santa Cruz – Rua Felipe Cardoso, s/nº – Santa Cruz (necessário agendamento prévio)
• Terminal  BRT Deodoro – Estr. do Camboatá, 46, Deodoro (necessário agendamento prévio)
• Terminal Pingo D’Água – Estrada da Pedra Guaratiba (necessário agendamento prévio)
• Terminal BRT Fundão – Universidade Federal do Rio de Janeiro (necessário agendamento prévio)
• Taquara – Av. Nelson Cardoso, 905 – loja 107 Taquara  (necessário agendamento prévio)
• Nave do Conhecimento Engenho de Dentro – Rua Arquias Cordeiro, 1516 (sem agendamento prévio)
• Nave do Conhecimento Padre Miguel – Rua Bom Sossego, 380  (sem agendamento prévio)