Detran inicia retomada gradual dos serviços e registra mais de 3,2 mil atendimentos

O Detran retomou nesta segunda-feira (15), a primeira etapa do retorno gradual dos serviços, e ampliou o número de vagas para emissão da segunda via da carteira de habilitação e licenciamento anual de veículos. Neste primeiro dia, 3.266 mil pessoas foram atendidas em todo o estado. A partir de agora, os serviços, que já eram disponibilizados na sede do departamento, também estão sendo oferecidos nas unidades do Rio Poupa Tempo de Caxias, Bangu e São João de Meriti.

– Com o intuito de evitar aglomerações, estamos retomando os atendimentos de forma gradual e responsável para ajudar toda à população e também para proteger nossos funcionários. Pedimos que os usuários só procurem os serviços do Detran em caso de extrema necessidade – ressaltou o presidente do Detran.RJ, Marcello Braga Maia.

Para o departamento, a prioridade continua sendo a emissão da carteira de identidade para casos emergenciais. Serão disponibilizados 1480 agendamentos diários para pessoas que precisam requerer o auxílio emergencial, FGTS e remédios gratuitos. Além de ser o serviço com a maior oferta de vagas, os RGs solicitados antes da pandemia poderão ser retirados em 30 postos de Identificação Civil da capital e em 28 municípios do Estado.

O instrutor de autoescola Humberto Ramos realizou a emissão do CRLV na unidade do Rio Poupa Tempo, em Bangu, e elogiou a rapidez do atendimento.

– Na semana passada fiz o agendamento no site do Detran e hoje já consegui retirar o meu documento. O atendimento respeitou todas as medidas sanitárias de saúde. Os funcionários disponibilizaram álcool em gel e todos respeitaram o espaçamento – relatou.

Para atender melhor o usuário, o Detran.RJ também ampliou o horário do teleatendimento. A partir desta segunda, a central passa a funcionar das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Confira os serviços disponibilizados:

Identidade

Todos os postos de Identificação Civil da capital fluminense (30 unidades) e dos outros 28 municípios listados abaixo (total de 33 unidades) estarão abertos para entrega dos documentos de identidade que foram solicitados antes da pandemia. Não precisa marcar. O requerente deve ir ao posto em que deu entrada na solicitação para retirar a identidade. As exceções são os shoppings que ainda não estão abertos.

Os municípios são: Rio de Janeiro, Niterói, Campos dos Goytacazes, Nova Friburgo, Nova Iguaçu, Petrópolis, Volta Redonda, Duque de Caxias, Araruama, Teresópolis, Itaguaí, São Gonçalo, Macaé, Itaperuna, Santo Antônio de Pádua, Nilópolis, Três Rios, Barra Mansa, Resende, São João de Meriti, Cabo Frio, Angra dos Reis, Rio Bonito, Barra do Piraí, Valença, Miracema, Itaboraí, Mesquita e Maricá.

Na sede e nas unidades do Rio Poupa Tempo (Bangu, Duque de Caxias e São João de Meriti), a oferta de serviços de primeira e segunda via de documentos de identidade cresceu e podem ser feitas, mediante agendamento, pelo site ou pelo teleatendimento, a partir de segunda-feira. Por dia, serão 400 vagas para os serviços na sede e 1080 distribuídas nas três unidades do Rio Poupa Tempo. Carteiras de visitantes da SEAP também estão sendo solicitadas no edifício-sede mediante agendamento.

Horário de atendimento

Sede – 9h às 16h

Rio Poupa Tempo e outras unidades – 8h às 17h

Habilitação

Por dia, o serviço de segunda via da Carteira de Habilitação continuará sendo oferecido na sede (30 vagas) e agora também serão oferecidas nas três unidades do Rio Poupa Tempo de Bangu, São João de Meriti e Duque de Caxias (42 vagas para cada unidade), mediante agendamento. Na sede a marcação só acontece pelo teleantendimento e para as unidades do RPT os serviços podem ser agendados pelo site ou pelo telefone.

O serviço de troca da permissão para a definitiva está disponível apenas na sede e também deverá ser agendado exclusivamente pelo teleatendimento.

CNH emitida antes da pandemia

Vale lembrar que nessas quatro unidades (Sede no Centro do Rio e Rio Poupa Tempo de Bangu, São João de Meriti e Duque de Caxias) acontece a entrega de documentos solicitados e emitidos antes da pandemia. Esse serviço não necessita de agendamento. Em breve, outras unidades realizarão o serviço.

Horário de atendimento na sede e nas unidades do RPT – 10h às 16h

Veículos

Por dia, além das 100 vagas na sede no Centro do Rio, o Detran passa a disponibilizar 990 vagas nas três unidades do Rio Poupa Tempo (330 vagas por unidade) para o serviço de Licenciamento Anual, mediante agendamento pelo site ou pelo teleatendimento.

Horário de atendimento na sede e nas unidades do RPT – 10h às 16h.