Dia dos Pais: comissão de defesa do consumidor da CMRJ pede atenção nas compras em lojas e internet

É grande a expectativa do comércio para a venda de produtos para o Dia dos Pais, que será comemorado no próximo domingo e que, de acordo com o Instituto Fecomércio de Pesquisas e Análises (IFEG RJ), deve movimentar cerca de R$ 371,8 milhões. A pesquisa diz ainda que os consumidores irão gastar em média cerca de R$ 140,00. Entre os produtos mais procurados estão roupas, perfumes, calçados, relógios e livros respectivamente.

Para evitar que os consumidores sejam lesados em seus direitos, a presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara Municipal do Rio de Janeiro, vereadora Vera Lins (PP), alerta para os cuidados que eles precisam ter na hora da compra em lojas e pela internet.

“É importante que o consumidor observe alguns detalhes antes da compra, como se a etiqueta do produto traz a marca do fabricante, o CNPJ da empresa, a composição do tecido e os cuidados de conservação e lavagem, já que muitos podem acarretar problemas alérgicos. No caso de produtos importados, é obrigatório que na etiqueta conste ainda o país de origem e que todas as informações estejam em português. Vale lembrar também que com a proliferação de produtos piratas, o aconselhável é que se compre somente em lojas e sites legalizados e nunca esquecer de exigir a nota fiscal, pois ela é a principal garantia caso haja algum tipo de problema”, explicou.

Vera ressalta ainda que com o aumento das vendas pela Internet, o consumidor precisa redobrar a atenção, pois aquela promoção divulgada em alguns sites onde o preço de determinado produto está muito abaixo do que o normal, pode ser uma verdadeira armadilha; pois ele pode ser falsificado ou nunca chegar ao comprador.

“É importante que se tenha tudo registrado sobre a compra. Você pode fazer um print da página como prova que comprou naquele endereço, e à partir da data em que recebeu o produto, o consumidor tem sete dias para fazer a devolução independente do motivo, já que ele tem o direito de desistir da compra que não foi feita na loja, e sim por telefone ou internet. Ele pode ainda pedir uma indenização por danos morais se a entrega do produto for superior a trinta dias ou haja alguma falha na entrega do que foi comprado”, completou a presidente da comissão.

Os consumidores que tiverem alguma reclamação ou denúncia, pode fazê-la através do Facebook, no endereço https://m.facebook.com/
ComissaoMunicipalDeDefesaDoConsumidorRJ e registrar sua reclamação.

Ele também pode encaminhá-la pelo e-mail [email protected],
e postá-la no site www.camara.rj.gov.br clicando no “reclame aqui” do link da Defesa do Consumidor, ou através do 0800 285 2121.