O Presente e o Futuro Dos Aplicativos de Apostas Esportivas: Personalização e Customização

Já ficou evidente que as apostas esportivas são um segmento bastante lucrativo no Brasil. As empresas do ramo entraram no nosso país depois da legalização da atividade no final de 2018.

Agora, elas já patrocinam vários clubes da elite do futebol brasileiro, mandando centenas de milhões de reais através de contratos de patrocínio. E uma das consequências do sucesso deste setor é o surgimento de muita oferta.

Estamos falando das centenas de casas de apostas esportivas disponíveis. Essas plataformas estão lutando para se destacar no mercado brasileiro. Uma das formas que elas fazem isso é a tentativa de criar o melhor app de apostas esportivas do Brasil.

Aqui vamos explicar o presente e o futuro desses softwares.

A situação atual dos aplicativos de apostas esportivas

Brasileiros adoram smartphones. Pesquisas recentes indicam que mais de 100 milhões de brasileiros possuem pelo menos um smartphone. Portanto, é natural que as casas de apostas trabalhem para desenvolver um aplicativo que agrade seus clientes.

O cenário atual é o seguinte: a maioria das casas de apostas oferecem aplicativos móveis para seus clientes. Apesar disso, os aplicativos móveis são apenas opcionais. As casas de apostas funcionam perfeitamente através de websites. Ou seja, você pode utilizá-la sem instalar qualquer app.

Inclusive, a verdade é que há casas de apostas por aí que não oferecem aplicativos móveis. Outro detalhe importante é que lojas de aplicativos como a Play Store não aceitam apps que envolvem apostas, mesmo com a atividade sendo totalmente legal.

Apesar de tudo isso, a tendência é que as casas de apostas continuem investindo para oferecer os melhores apps possíveis.

Inteligência artificial e Machine Learning

Não vamos entrar em detalhes técnicos aqui, mas você provavelmente já ouviu falar pelo menos sobre os avanços feitos com a tecnologia de inteligência artificial. Todos esses avanços envolvem uma tecnologia chamada machine learning ou aprendizado de máquina em português.

Basicamente, há algoritmos capazes de aprender com o comportamento do usuário. Para deixar as coisas mais simples, pense na sua experiência com plataformas como a Netflix ou o YouTube.

À medida que você vai usando a plataforma, cada vez mais títulos semelhantes ao seu gosto pessoal vão ficando em destaque. Isso acontece porque há um algoritmo aprendendo sobre os seus gostos.

O mesmo pode ser feito com os apps de casas de apostas esportivas. À medida que o usuário vai usando o app, o layout vai mudando, deixando as seções favoritas do apostador em destaque.

Por exemplo, se um apostador gosta de apostar no basquete, o algoritmo aprenderia com seu comportamento e destacaria os próximos eventos de basquete, múltiplas que envolvem basquete, melhores odds e etc.

Mas note que isso é mais uma dica do que pode acontecer no futuro do que uma descrição da realidade. Por enquanto, um típico aplicativo de casas de apostas é estático. A maioria deles deixa o futebol em destaque.

Mesmo com o usuário nunca tendo feito uma aposta no futebol e passado meses apostando em esportes como o vôlei, coisas como a tela principal do app não mudam. Uma situação que não deixa o usuário animado.

É claro, tudo isso pode mudar com a aplicação de tecnologias como a IA e o Machine Learning.

Como os aplicativos do futuro se parecem

Personalização é o nome do futuro neste sentido. Os aplicativos vão parecer terem sido feitos sob medida para o usuário. Também é razoável esperar a presença de assistentes virtuais, algo como um chatbot.

O assistente estaria ali dizendo qual é o próximo evento, quais são as melhores odds, oportunidades de apostas e muito mais.

Inclusive, os chatbots já são praticamente uma realidade nos apps de casas de apostas quando o assunto é suporte ao cliente. Para agilizar o processo, quando um cliente tem alguma dúvida ou problema, ele primeiro é atendido por um robô e, se necessário, é encaminhado para uma pessoa.

Considerações finais

Atualmente, os aplicativos de casas de apostas esportivas são apenas um acessório. É totalmente possível usufruir de tudo o que uma casa de apostas tem para oferecer sem qualquer app.

Entretanto, este cenário pode mudar com a chegada de tecnologias exclusivas que vão tornar a experiência do apostador algo muito mais único nos aplicativos.