Motoboy come lanche de clientes que se recusam a buscar pedido na portaria e cena viraliza na web

Um vídeo que circula nas redes sociais exibe um entregador de comida, da plataforma “Ifood”, comendo lanches de clientes que não quiseram descer até a porta para busca o pedido. O caso aconteceu em um condomínio da Zona Norte do Rio.

De acordo com as imagens, essa prática tem sido cada vez mais corriqueira e o motoboy Pedro Roberto Pereira Júnior, de 27 anos, criou até uma música pra debochar desses clientes que não descem para pegar os lanches.

Assista:

Em nota, o iFood declarou que a obrigação do entregador é entregar no primeiro ponto de contato que existe na residência da pessoa, seja na porta de uma casa ou portaria de um condomínio. Essa é a recomendação dada para os entregadores e a comunicação passada para os consumidores.

A orientação do iFood, para os entregadores, caso o cliente se recuse a descer, é que o profissional avise sobre o ocorrido no aplicativo, e volte com o pedido para o destino inicial (no caso, os estabelecimentos) ou descarte o item. Os clientes podem solicitar o reembolso do pedido, que é avaliado caso a caso.”