Sua conta está segura? Saiba como os golpistas estão usando a voz da Bia para te enganar e como se proteger!

A inteligência artificial, que têm se mostrado uma aliada poderosa na vida cotidiana, também se tornou uma ferramenta nas mãos de criminosos. Recentemente, um golpe utilizando a aparência e a voz da assistente virtual Bia, do Bradesco, tem chamado atenção e prejudicando diversos clientes do banco. Esse novo método tem se destacado pela sua sofisticação e eficácia.

Com o uso de inteligência artificial, os golpistas conseguem imitar com precisão a voz da assistente Bia, trazendo credibilidade à fraude e enganando as vítimas, levando-as a fornecer dados pessoais e financeiros. Esse tipo de golpe mostra como as inovações tecnológicas podem ser manipuladas para fins ilícitos, exigindo mais cautela e preparo dos usuários.

Como a IA facilita a execução de golpes? A inteligência artificial facilita o trabalho dos criminosos e ajuda a tornar os ataques mais complexos e, portanto, mais difíceis de detectar. Usando IA generativa, os golpistas podem criar mensagens, áudios e vídeos extremamente convincentes. Por exemplo, ataques de phishing se tornam mais sofisticados quando combinados com deepfakes que simulam a aparência e a voz de pessoas conhecidas. Isso aumenta a dificuldade na detecção e a aparência de veracidade dos golpes.

Como Operam os Criminosos no Golpe da Bia?

No golpe da Bia, os criminosos iniciam contato através de uma ligação telefônica, utilizando uma voz automatizada que replica perfeitamente a da assistente virtual do Bradesco. O objeto da ligação é sempre sobre uma suposta transação suspeita na conta do cliente, que precisa ser verificada.

Durante a ligação, são solicitadas informações como números de conta, senha e códigos de segurança. A utilização da voz convincente da assistente virtual, que já é familiar aos clientes do Bradesco, facilita a obtenção dos dados e torna a fraude muito mais eficiente.

O Que Diz o Bradesco sobre o Golpe da Bia?

O Bradesco tem reforçado aos seus clientes que a assistente Bia nunca realiza chamadas telefônicas para os clientes. Todas as interações com a assistente devem ser feitas exclusivamente pelo WhatsApp. Além disso, o banco destaca que nunca solicita informações confidenciais, como senhas ou outras credenciais, através de telefone, um alerta essencial para evitar armadilhas.

Essa comunicação clara e frequente sobre os métodos de interação do banco com seus clientes é essencial para evitar fraudes e para educar os usuários sobre as práticas corretas de segurança.

Como Evitar Ser Vítima do Golpe da Bia?

Para se proteger do golpe da Bia, algumas medidas de segurança devem ser seguidas. Aqui estão algumas dicas importantes:

• Desconfie de ligações inesperadas: O Bradesco não solicita informações confidenciais por telefone.
• Não compartilhe dados pessoais: Nunca forneça informações como números de conta, senhas ou códigos de segurança durante chamadas telefônicas.
• Utilize os canais oficiais: Para qualquer dúvida ou problema, entre em contato diretamente com o Bradesco pelo aplicativo, internet banking ou visite uma agência.
• Denuncie tentativas de fraude: Caso receba uma ligação suspeita, informe imediatamente ao Bradesco pelo e-mail evidê[email protected].

Como Tecnologias de IA Facilitaram o Golpe?

Os golpistas estão aplicando técnicas avançadas de clonagem de voz e inteligência artificial para tornar suas fraudes mais plausíveis. Essa tecnologia permite a criação de gravações extremamente convincentes, que podem facilmente enganar os clientes mais atentos.

A confiança que os clientes depositam nos assistentes virtuais é explorada pelos criminosos, tornando a fraude mais eficaz. A combinação de alta tecnologia com a manipulação psicológica através da engenharia social deixa as vítimas mais vulneráveis a essas abordagens.

Outras Formas de Fraudes Envolvendo Assistentes Virtuais

Além do golpe da Bia, outros tipos de fraudes utilizando assistentes virtuais têm sido registrados. Estes são alguns dos mais comuns:

• Fraudes bancárias: Imitação de assistentes virtuais de outros bancos para obter informações de segurança dos clientes.
• Phishing por voz: Chamadas fraudulentas que imitam assistentes virtuais solicitando confirmação de dados pessoais.
• Suporte técnico falso: Golpistas fingem ser assistentes de empresas de tecnologia para obter acesso a dispositivos e informações sensíveis.

Todas essas fraudes compartilham uma mesma premissa: ganhar a confiança da vítima usando uma voz familiar e explorando a credibilidade dos assistentes virtuais. Nesse sentido, é essencial que os consumidores estejam sempre atentos e sigam medidas de segurança básicas para proteger suas informações pessoais.

Como IA é usada em fraudes bancárias?

Em fraudes bancárias, a inteligência artificial é utilizada por criminosos para criar identidades falsas, gerar informações falsas, criar e-mails de phishing, realizar transações fraudulentas e mais. A manipulação de algoritmos e modelos de IA facilita essas ações, tornando-as mais difíceis de detectar.

Por exemplo, no golpe da Bia reportado no site FDR em 19 de agosto de 2024, criminosos usaram IA para clonar a voz da assistente virtual do banco Bradesco, enganando muitos clientes. A AI também é usada para monitorar padrões e anomalias em transações financeiras, auxiliando na detecção de atividades suspeitas.