Por causa de problemas no sistema, Caixa terá cinco dias para liberar consignado

O Ministério da Cidadania atendeu à Caixa Econômica Federal e ampliou para cinco dias o prazo para que o banco estatal libere os recursos do empréstimo consignado para os beneficiários do Auxílio Brasil.

O prazo anterior era de 48 horas a partir da aprovação da operação. Por conta de problemas de sistema e alta demanda, o banco federal não estava conseguindo cumprir os prazos. Somente na primeira semana, a Caixa liberou R$ 1,8 bilhão em crédito consignado para 700 mil famílias. Os beneficiários vinham se queixando da demora nos depósitos consignados.

Em nota, a Caixa informou que:

“A alta demanda nos primeiros dias de contratação do consignado ocasionou lentidão no processamento e inconsistências em alguns casos. Foram implementadas melhorias que tendem a regularizar o tempo de análise e processamento das solicitações”.