Como se proteger dos golpistas que se passam por suporte técnico? A resposta vai te surpreender!

Em 2023, o Relatório de Crimes na Internet do FBI expôs algo preocupante: mais de 37.500 queixas sobre golpes de suporte técnico falso foram registradas nos EUA, resultando em prejuízos superiores a US$ 924 milhões. No Brasil, esse tipo de golpe também está crescendo. Neste artigo, vamos entender as estratégias dos golpistas, os perigos envolvidos e, principalmente, como se proteger.

Os golpistas de suporte técnico falso frequentemente se fazem passar por funcionários de grandes empresas de tecnologia. Eles usam jargões técnicos para confundir e impressionar suas vítimas. Muitas pessoas, especialmente aquelas menos familiarizadas com tecnologia, têm dificuldades em distinguir uma solicitação legítima de uma fraude. Conhecer as táticas desses criminosos é essencial para se defender.

Esses golpistas geralmente alegam ter detectado um problema sério no computador da vítima. Por exemplo, podem afirmar que são de uma empresa de antivírus famosa e que o sistema da vítima está infectado com malware. Essa abordagem causa pânico e faz com que muitas pessoas se tornem vulneráveis ao golpe.

Como Funcionam os Golpes de Suporte Técnico Falso?

Os golpistas utilizam diversas táticas para enganar suas vítimas, sendo os métodos mais comuns a criação de sites e perfis de redes sociais falsos, o envio de notificações e pop-ups enganosos, e ligações telefônicas fraudulentas. Vamos detalhar cada um desses métodos.

Quais Métodos os Golpistas Utilizam?

Os criminosos investem em várias estratégias para parecerem convincentes e enganar suas vítimas. Confira os principais métodos:

• Sites e perfis de redes sociais falsos: Golpistas criam sites e perfis que imitam empresas legítimas. Esses sites muitas vezes vêm acompanhados de anúncios pagos que atraem vítimas em busca de suporte técnico.
• Notificações e pop-ups enganosos: Ao navegar na internet, a vítima pode receber alertas falsos sobre problemas no computador, como a presença de um vírus, e é orientada a ligar para um número específico para resolver o problema.
• Ligações telefônicas fraudulentas: Divididas em “chamadas frias” e “chamadas quentes”, estas ligações são realizadas por golpistas que se passam por representantes de empresas renomadas como a Microsoft. Chamadas frias são aleatórias; já as quentes utilizam informações obtidas em vazamentos de dados para parecer mais verossímeis.

Qual é o Risco Principal dos Golpes de Suporte Técnico Falso?

O perigo mais significativo desses golpes é a capacidade dos criminosos de extorquir grandes quantias de dinheiro das vítimas. A perda média relatada é de quase US$ 25.000. Além do impacto financeiro, os golpistas frequentemente conseguem acesso a informações pessoais e financeiras através de engenharia social e instalação de softwares de acesso remoto.

Como se Defender dos Golpes de Suporte Técnico Falso?

Para prevenir esse tipo de golpe, é importante adotar uma postura cautelosa e seguir algumas recomendações fundamentais. Veja abaixo como se proteger:

• Instale programas de segurança confiáveis: Mantenha seus dispositivos protegidos com antivírus e firewalls de marcas reconhecidas.
• Não compartilhe informações pessoais: Evite compartilhar credenciais de login ou senhas durante chamadas ou sessões de compartilhamento de tela.
• Desconfie de solicitações de instalação de software de acesso remoto: Só instale esses programas se você tiver certeza sobre a legitimidade da solicitação.
• Eduque e proteja pessoas mais vulneráveis: Idosos e tecnicamente inexperientes são alvos fáceis. Promova a conscientização sobre esses golpes entre familiares e amigos.

Em conclusão, estar atento e bem informado é a melhor defesa contra golpes de suporte técnico falso. Prefira sempre acessar serviços de suporte técnico por meio de canais oficiais e mantenha uma atitude crítica diante de qualquer comunicação suspeita. A prevenção é a maneira mais eficaz de garantir sua segurança online.