Caixa Econômica Federal emite aviso Urgente sobre novos golpes no Bolsa Família

A Caixa Econômica Federal emitiu um importante aviso nesta quarta-feira (18) sobre uma nova onda de golpes direcionados aos beneficiários do Programa Bolsa Família. Desde agosto, muitos brasileiros têm sido vítimas dessas fraudes que se disseminam rapidamente por meio de redes sociais, SMS e aplicativos de mensagens como WhatsApp.

O banco destacou que hackers estão criando links maliciosos que parecem legítimos, mas cujo objetivo é roubar informações pessoais e financeiras dos usuários. Um ponto crucial ressaltado pela Caixa é que o banco nunca envia links diretamente e apenas envia e-mails com permissão expressa dos titulares através do endereço cadastrado.

Como se proteger de golpes relacionados ao Bolsa Família

Esses golpes utilizam mensagens fraudulentas que se apresentam como comunicados oficiais. Dessa forma, os criminosos tentam enganar os beneficiários para que eles revelem seus dados pessoais e financeiros. Por conta disso, a Caixa orienta seus clientes a tomarem as devidas precauções.

Quais são as medidas de segurança recomendadas pela Caixa?

Para aumentar a segurança dos usuários, a Caixa recomenda algumas práticas essenciais:

• Não forneça senhas ou informações pessoais em sites ou aplicativos desconhecidos.
• Desconfie de mensagens que prometem vantagens exageradas ou que têm um tom muito urgente.
• Evite clicar em links recebidos via SMS ou WhatsApp, especialmente se não forem de fontes confiáveis.

A Caixa também reforça que os links maliciosos podem conter programas espiões que, uma vez instalados, podem capturar dados de navegação e outras informações pessoais armazenadas no dispositivo.

Que outras recomendações de segurança a Caixa oferece?

Além das práticas acima, a Caixa Econômica Federal destacou outros pontos importantes para a segurança dos seus clientes:

• Senhas e assinaturas eletrônicas nunca são solicitadas na mesma página.
• Senhas e cartões devem ser pessoais e intransferíveis. Não compartilhe essas informações.

O banco também mantém um monitoramento constante das transações para detectar qualquer atividade suspeita ou fraudulenta.

O que fazer se você for vítima de um golpe?

Se um cliente suspeitar que foi alvo de uma tentativa de fraude ou perceber que houve algum desvio financeiro, é crucial agir imediatamente. O primeiro passo é entrar em contato com a agência da Caixa ou ligar para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo número 0800 726 0101, fornecendo todos os detalhes para que possam tomar as medidas necessárias.

A Caixa reforça que:

• Não solicita senhas por telefone.
• Não recolhe cartões, seja qual for a situação.
• Não pede depósitos em contas bancárias.
• Não envia links para atualização de dados ou desbloqueio de contas.

Em casos de perda ou furto de dispositivos, é fundamental contatar o SAC da Caixa para bloquear o acesso ao Internet Banking. Sempre utilize os números oficiais da Caixa ao acessar serviços por telefone.

O serviço de atendimento está disponível 24 horas por dia, assegurando a proteção dos clientes e combatendo fraudes relacionadas ao Bolsa Família e outros serviços financeiros.