Alerta! Seu banco pode estar te dando golpe e você nem imagina

Em 2024, os consumidores no Brasil enfrentaram um aumento preocupante nos golpes bancários. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) destacou que o golpe mais comum envolvia o uso do WhatsApp, afetando muitos clientes de instituições financeiras. Esta prática criminosa, juntamente com outras fraudes, resultou em um número alarmante de mais de 520 mil queixas ao longo do ano.

As fraudes eletrônicas e com cartões de débito registraram um crescimento de 17% em relação ao ano anterior, totalizando R$ 10,1 bilhões em perdas. Para combater essas ameaças, a Febraban investiu cerca de R$ 5 bilhões em medidas de segurança e prevenção contra crimes cibernéticos. A seguir, uma análise dos principais tipos de golpes e dicas para evitá-los.

Principais golpes bancários e como funcionam

Entre os golpes mais frequentes, o uso indevido do WhatsApp se destaca. Os criminosos conseguem acesso à conta da vítima no aplicativo e solicitam o código de verificação sob falsos pretextos. A ativação da verificação em duas etapas é uma medida essencial para proteger a conta.

Outro golpe comum é o da falsa venda, onde sites e perfis falsos de lojas online são criados para atrair consumidores com ofertas tentadoras. Verificar a autenticidade das lojas e desconfiar de preços muito baixos são práticas recomendadas para evitar cair nessa armadilha.

Como evitar o phishing e outras fraudes digitais?

O phishing é uma técnica de fraude onde os criminosos enviam mensagens e e-mails falsos para obter informações pessoais. Para evitar cair nesse tipo de golpe, é essencial não clicar em links suspeitos e manter o software de segurança sempre atualizado.

Golpes de investimento falso também são comuns, onde sites fraudulentos prometem retornos financeiros rápidos. Desconfie de promessas de lucros altos e verifique se a empresa está devidamente registrada e autorizada a operar.

Medidas de segurança recomendadas pela Febraban quando cai em um golpe

A Febraban aconselha os consumidores a sempre confirmar a origem de ligações e mensagens que pedem informações pessoais. Embora os bancos possam entrar em contato para verificar transações, eles nunca solicitam senhas ou dados pessoais por telefone ou e-mail.

Além disso, é importante estar atento a golpes como o da troca de cartão, onde o fraudador troca o cartão da vítima após observar a senha. Sempre confira o cartão devolvido e evite entregar o cartão para terceiros inserirem na máquina.

Como lidar com o golpe de falso motoboy e mão fantasma?

No golpe do falso motoboy, o criminoso finge ser um representante do banco e pede que a vítima entregue o cartão a um motoboy para análise. Nenhum banco solicita o cartão dessa forma. Em caso de dúvida, entre em contato com o banco por canais oficiais.

O golpe da mão fantasma envolve o golpista alegando que a conta foi comprometida e pedindo a instalação de um aplicativo, que na verdade dá acesso aos dados do celular da vítima. Sempre desconfie de solicitações desse tipo e confirme com o banco usando um número de telefone diferente.

Em resumo, a conscientização e a cautela são essenciais para se proteger contra fraudes bancárias. Seguir as recomendações de segurança e manter-se informado sobre as táticas dos criminosos pode ajudar a evitar perdas financeiras.