Prefeitura do Rio lança central de consultas médicas por videoconferência

Intitulado de Telessaúde Rio, serviço tem capacidade para até 10,5 mil atendimentos mensais
(Foto: Rhavinne Vaz / Prefeitura do Rio)

O prefeito do Rio de Janeiro, Marcelo Crivella (Republicanos), lançou, nesta segunda-feira, a central de atendimento médico virtual Telessaúde Rio, serviço inovador que ampliará o acesso à saúde no município por meio da tecnologia. Pacientes que tiveram o acompanhamento médico afetado pela quarentena, durante a pandemia da Covid-19, ou mesmo aqueles com dificuldade de acesso por estarem em áreas de risco, poderão continuar com suas consultas de rotina, agora por videoconferência.

“A consulta presencial é um momento único e jamais será substituída pela ligação telefônica. Porém, o acompanhamento em momentos difíceis, como o de pandemia, isso sim, pode ser feito. Vinte médicos estão hoje aqui inaugurando esse trabalho que tenho certeza vai ajudar muito nosso povo neste momento. O afastamento social diminuiu o grau de infecção, mas aumentou a gravidade dos pacientes crônicos que deixaram de fazer exame e deixaram de fazer o acompanhamento”, disse o prefeito, durante o lançamento do serviço no Hospital Municipal Souza Aguiar, no Centro.

Crivella destacou que o Telessaúde Rio ganhou inclusive o apoio dos médicos do CREMERJ (Conselho Regional de Medicina do Rio de Janeiro). “Com esse importante apoio, vamos prestar extraordinários serviços”, acrescentou o político.

Mais próximos da população

Voltado para a atenção primária, esse tipo de atendimento é justamente o que mais precisa de qualificação diante da pandemia, como explicou a secretária municipal de Saúde, Beatriz Busch: “São 89 médicos já contratados e que atenderão em turnos. Temos capacidade para fazer 10,5 mil consultas por mês, nas quais o paciente pode conversar com o médico e tem a oportunidade de rever sua receita, verificar suas prescrições e até de receber no seu celular a prescrição para retirada da medicação em farmácias públicas e privadas por meio de QR Code. Estamos amparados pela legislação, que é recente, mas que nos traz a esperança de alcançar quem mais precisa”.

A central de telemedicina que começa a funcionar nesta segunda-feira, contará com até 20 médicos especialistas em medicina de família e comunidade por turno. O serviço funcionará de segunda-feira a sábado, das 8 às 20 horas. Os médicos trabalharão em um espaço integrado à Central Municipal de Regulação, em turnos de seis horas.

Como acessar o Telessaúde Rio?

Para ter acesso ao serviço o usuário deve estar cadastrado no Portal Identidade Carioca e entrar no endereço http://agenda.saude.rio, utilizando o usuário e senha do portal. Se não tiver cadastro, será direcionado ao link para cadastramento. Deve ter um computador ou celular com acesso a internet.

As consultas serão agendadas pelo site da Prefeitura do Rio. Na data e horário marcados, o usuário fará o contato com o médico por meio da plataforma disponível no site. O objetivo da iniciativa é oferecer cuidado a pacientes que tiveram seu acompanhamento afetado pela restrição que suspendeu o atendimento de caráter eletivo e ambulatorial desde o início da pandemia por conta do novo coronavírus.

A proposta é que o serviço ultrapasse a média de 1.300 consultas semanais, com possibilidade de emissão de receitas, laudos e solicitações de exames, todos com certificação digital, garantindo a segurança dos pacientes.

“A telemedicina será feita com responsabilidade e buscando a garantia de continuidade dos serviços oferecidos pela Atenção Primária, de forma complementar e nunca substitutiva. Este pode ser um grande avanço para a oferta de cuidado à população, podendo ser um serviço incorporado às clínicas da Família e Centros Municipais de Saúde”, avaliou o coordenador do projeto, o médico de família e comunidade Leonardo Graever, assessor especial da Secretaria Municipal de Saúde.

O padrão da assistência virtual seguirá recomendações e protocolos do Conselho Federal de Medicina e do Conselho Regional de Medicina do Rio de Janeiro, que zelam pelas boas práticas no exercício do serviço de telemedicina.