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Vídeo: açougueiro esfaqueia cliente após queixa sobre carne

Funcionário de supermercado reage a reclamação de cliente com agressão. Vtima está internada em hospital de Goiânia.

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Créditos: depositphotos.com / marischka

Um açougueiro de 25 anos, funcionário um supermercado de Aparecida de Goiânia, na Região Metropolitana de Goiânia, foi preso após esfaquear um cliente durante uma discussão.

De acordo com a Polícia Civil, o conflito surgiu devido a um desentendimento sobre a qualidade de um produto no açougue do supermercado. A insatisfação do cliente com o atendimento foi o estopim para uma reação extrema por parte do funcionário.

Câmeras de segurança flagraram toda a ação. Nas imagens, é possível observaro cliente reclamando e, minutos depois, o açougueiro correndo atrás da vítima para esfaqueá-la. O homem foi atingido no tórax. Ele foi socorrido para uma unidade hospitalar da região e, após os primeiros atendimentos, foi transferido para o Hospital Estadual de Aparecida de Goiânia (HEAPA).

Medidas Preventivas em Ambientes Comerciais

Para evitar que situações semelhantes aconteçam, é essencial que os estabelecimentos comerciais adotem medidas preventivas, tais como:

  • Capacitação dos funcionários: Treinar os funcionários para que saibam lidar com conflitos e reclamações de forma pacífica e profissional é crucial para a prevenção de incidentes violentos.
  • Melhoria nos sistemas de comunicação: Criar protocolos claros para tratar queixas de clientes pode minimizar rapidamente tensões e frustrações.
  • Segurança no ambiente: Investir em sistemas de vigilância e na presença de seguranças treinados pode dissuadir potenciais conflitos antes que se tornem violentos.
  • Políticas claras de atendimento ao cliente: Adoção de normas que promovam a comunicação eficaz e o atendimento ao cliente pode melhorar a interação entre funcionários e consumidores.
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