Saiba como destacar os resultados da sua empresa vendendo na internet

A internet é um canal fundamental para aquisição de novos clientes, não só para lojas e empresas de venda de produtos, mas também para venda de serviços. Contudo, vender produtos e serviços pela internet é um desafio enfrentado pela maioria das empresas.

De acordo com William Oliveira, CEO da Invictus Joias e especialista em Marketing Digital, construir uma boa imagem é fundamental para quem quer vender online. Por isso, crie uma marca forte, que transmita confiança e que gere identificação nos consumidores. Mostre para os clientes que a sua empresa e a melhor opção e que seus serviços são a solução que eles precisam ou desejam.

“Muitas pessoas ainda tem receio de comprar ou adquirir algo pela internet devido aos golpes. Por isso é importante que você tenha uma ambiente online estruturado e que transmita segurança para os usuários”, conta William Oliveira.

Ainda de acordo com CEO, é essencial definir para quem seus produtos e serviços são direcionados. Conhecer o seu público-alvo é fundamental para que suas estratégias de marketing sejam assertivas. Afinal, é a partir dessa informação que você irá decidir em quais redes sociais investir, qual tipo de abordagem adotar e como convencer esse público a adquirir seus produtos.

“Passar confiança para os consumidores é indispensável. Mas uma boa reputação não nasce de um dia para o outro, é um trabalho que deve ser construído de tijolinho em tijolinho sempre”, destaca William .

Se você está começando a anunciar e vender seus produtos ou serviços pela internet é bem provável que poucos saibam. Por isso, invista em anúncios para gerar tráfego para suas redes sociais e site.

“Geralmente as pessoas estão pela internet sem saber bem o que buscam, e se o anúncio certo aparecer ficará mais fácil direcioná-las para o seu negócio. Estar em todos os canais de audiência como Facebook, Instagram, YouTube e TikTok também faz muita diferença”, desvenda William Oliveira, que completa afirmando que ter estratégias de SEO no cadastro dos produtos, ofertas competitivas, produtos diferenciados, estratégia com influenciadores e, principalmente, marcar presença em todos os marketplaces relevantes para seu nicho de mercado como Mercado Livre, Shopee, Americanas e Magazine Luiza podem aumentar as suas vendas online de forma significativa.

Outro ponto importante é se dedicar em oferecer bons serviços, principalmente com foco no atendimento ao cliente, atendendo suas expectativas, estando sempre disponível para esclarecer dúvidas, esclarecimentos ou mal-entendidos.

De acordo com os dados da CX Trends 2022, uma pesquisa que informa tendências de experiência do consumidor, em 2021, 62% dos consumidores desistiram de uma compra pela web ou aplicativo em razão de uma experiência ruim durante o processo de aquisição de um serviço ou produto. Ou seja, em média, a cada três pessoas que decidem comprar algo, duas desistem por uma experiência negativa. O principal motivo apontado pelos ouvidos pela pesquisa é o valor alto do frete, seguido dos preços elevados e a falta de credibilidade da empresa.

“De nada adianta ter milhares de visitantes no site, provindos dos anúncios, se a sua equipe não está preparada para responder os clientes e vender. No ambiente online os clientes esperam agilidade e praticidade”, alerta.

Uma pesquisa realizada pelo Interactive Advertising Bureau (IAB) indicou que antes de fechar uma compra, 74% dos brasileiros procuram na web os produtos e serviços que desejam adquirir; um bom website, não é somente um cartão de visitas para sua empresa, mas também uma poderosa ferramenta de vendas.

“Quando um cliente visitar seu website, ele precisa entender claramente o porque ele deveria fazer a compra ou o negócio. Sendo assim, trate seu ambiente online como seu melhor vendedor e faça com que ele fale por você.
Independente do segmento ou do tamanho da sua empresa, ter um ambiente online simples, que passe credibilidade é fundamental”, finaliza William.