Empresas que investem em marketing melhoram sua lucratividade em 30%

O desenvolvimento de novas tecnologias têm transformado radicalmente a forma como as pessoas se relacionam e consomem produtos ou serviços. Atento a este cenário, o mundo do marketing não poderia ficar indiferente a este processo.

De acordo com o relatório Deep Digital Journey: o impacto da transformação digital nos negócios, ao pesquisar empresas da América Latina, constatou-se que as instituições que medem o retorno do investimento em Marketing melhoram sua lucratividade em 30%. Além disso, o estudo identificou que 74% das empresas analisadas ainda não utilizam métricas que lhes permitam compreender nitidamente como as estratégias impactam seus negócios.

Diante de um cenário em constante mudança, é indispensável compreender a relação entre as novas tecnologias, o marketing, a comunicação e os negócios.

“Quanto mais você compreender sobre uma variedade de tópicos, mais poderá conectar os pontos e assim resolver possíveis problemas, ou intercorrências que possam surgir. E o mais importante, de forma assertiva”, considera o sócio e diretor comercial da Maui, Renan Miyamura.

A pesquisa, encomendada pela LLYC e realizada pelo ROI Marketing Institute, analisou comportamentos, percepções e expectativas dos consumidores e empresas. O relatório concluiu que as empresas que costumam medir o Retorno do Investimento (ROI) dos seus projetos e ações de marketing, melhoram sua lucratividade em aproximadamente 31% em média, em relação às que não medem. Por sua vez, as que afirmam ter metas de negócios em seus planos de comunicação e marketing ganham, em média, cerca de 9% a mais das que não têm.

“Esse levantamento só confirma a necessidade das empresas estarem  atentas e alinhadas às transformações que estão acontecendo. É importante que o estrategista saiba usá-las com eficácia, alinhando todas as áreas a fim de proporcionar uma excelente experiência aos seus clientes atrelada ao ROI que posteriormente pode ser usado como fonte de dados nos planos de monitoramento”, ressalta Renan. A esse respeito, a pesquisa identificou que apenas 12% das empresas afirmaram que utilizam o ROI nos métodos de análise.