Gol é condenada a indenizar passageiras após agressão em voo

A Justiça de Cubatão (SP) condenou a Gol Linhas Aéreas a indenizar uma mãe e sua filha em R$ 20 mil por danos morais, após ambas serem agredidas física e verbalmente durante um voo em 2023. A decisão, publicada na última quarta-feira (5) pela 4ª Vara de Cubatão, estipula o pagamento de R$ 10 mil para cada vítima.

O incidente ocorreu em outubro de 2023 e ganhou destaque nas redes sociais. Testemunhas relataram que a confusão começou quando a mãe de uma criança com necessidades especiais solicitou a troca de assentos com outra passageira que estava na janela.

Embora a mulher tenha inicialmente aceitado a troca, posteriormente expressou descontentamento durante uma ligação telefônica, proferindo um xingamento. Ao ouvir a ofensa, a irmã da criança se irritou, iniciando uma briga que resultou em agressões físicas.

Imagens da confusão circularam nas redes sociais, mostrando passageiros e tripulação envolvidos no tumulto. Após o incidente, as vítimas registraram um boletim de ocorrência e processaram a Gol, que foi condenada pela omissão em garantir a ordem a bordo. O juiz Sérgio Castresi de Souza Castro destacou que a companhia aérea falhou ao não impedir que a poltrona reservada fosse ocupada indevidamente e não tomou medidas eficazes para evitar a confusão.