Vídeo: açougueiro esfaqueia cliente após queixa sobre carne

Um açougueiro de 25 anos, funcionário um supermercado de Aparecida de Goiânia, na Região Metropolitana de Goiânia, foi preso após esfaquear um cliente durante uma discussão.

De acordo com a Polícia Civil, o conflito surgiu devido a um desentendimento sobre a qualidade de um produto no açougue do supermercado. A insatisfação do cliente com o atendimento foi o estopim para uma reação extrema por parte do funcionário.

Câmeras de segurança flagraram toda a ação. Nas imagens, é possível observaro cliente reclamando e, minutos depois, o açougueiro correndo atrás da vítima para esfaqueá-la. O homem foi atingido no tórax. Ele foi socorrido para uma unidade hospitalar da região e, após os primeiros atendimentos, foi transferido para o Hospital Estadual de Aparecida de Goiânia (HEAPA).

Medidas Preventivas em Ambientes Comerciais

Para evitar que situações semelhantes aconteçam, é essencial que os estabelecimentos comerciais adotem medidas preventivas, tais como:

• Capacitação dos funcionários: Treinar os funcionários para que saibam lidar com conflitos e reclamações de forma pacífica e profissional é crucial para a prevenção de incidentes violentos.
• Melhoria nos sistemas de comunicação: Criar protocolos claros para tratar queixas de clientes pode minimizar rapidamente tensões e frustrações.
• Segurança no ambiente: Investir em sistemas de vigilância e na presença de seguranças treinados pode dissuadir potenciais conflitos antes que se tornem violentos.
• Políticas claras de atendimento ao cliente: Adoção de normas que promovam a comunicação eficaz e o atendimento ao cliente pode melhorar a interação entre funcionários e consumidores.