Suporte psicológico gratuito é oferecido para beneficiários do Bolsa Família

Beneficiários do Bolsa Família agora têm acesso a suporte psicológico gratuito, disponível 24 horas por dia via WhatsApp. A iniciativa, que visa democratizar o acesso à saúde mental, foi lançada em meio ao Setembro Amarelo, uma campanha dedicada à conscientização sobre prevenção ao suicídio e saúde emocional.

A empresa responsável pelo programa é a Serena, que utiliza Inteligência Artificial (IA) para oferecer atendimento psicológico acessível. Com a realidade de que 9 em cada 10 cidades brasileiras têm menos de um psicólogo por mil habitantes no Sistema Único de Saúde (SUS), muitos enfrentam dificuldades para obter apoio especializado, especialmente em áreas remotas. A Serena busca preencher essa lacuna, proporcionando suporte imediato àqueles que não podem arcar com custos de atendimento.

Sávio Arruda, fundador da Serena, destaca que a proposta é ajudar as pessoas a lidarem com questões emocionais antes que se agravem. “Queremos estender a mão a quem sofre em silêncio e não consegue buscar ajuda por conta dos custos ou da distância de centros especializados”, afirma.

Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), o Brasil possui a maior prevalência de transtornos mentais na América Latina, situação que se agrava para as famílias beneficiárias do Bolsa Família. O serviço da Serena é totalmente confidencial e utiliza IA para proporcionar diálogos guiados, por texto ou voz, ajudando no alívio de tensões emocionais. Em situações mais graves, a plataforma orienta os usuários a procurarem serviços de emergência ou atendimento psicológico especializado.

Esta é a segunda ação social da Serena, que anteriormente ofereceu suporte psicológico às famílias afetadas pelos temporais no Rio Grande do Sul. “Estamos comprometidos em usar nossa tecnologia para fazer a diferença em momentos de necessidade. A ajuda ao Rio Grande do Sul mostrou o impacto positivo que podemos ter, e agora buscamos fazer o mesmo em uma escala ainda maior”, conclui Arruda.

As famílias que possuem acesso ao Bolsa Família podem utilizar o suporte psicológico diretamente pelo WhatsApp. O processo é simples: basta acessar o site e se cadastrar para ter acesso ao benefício.