Você já foi vítima do golpe do PIX? Saiba como se proteger!

O Pix, sistema de pagamento instantâneo lançado pelo Banco Central em 2020, rapidamente se tornou popular entre os brasileiros devido à praticidade e rapidez nas transações. Entretanto, junto com a popularidade, surgiram golpes cada vez mais criativos, como o temido “Pix errado”. Neste artigo, abordaremos como reconhecer e se proteger deste tipo de fraude.

Uma fraude que vem crescendo é o golpe do “Pix errado”. Neste golpe, o fraudador faz uma transferência via Pix para a vítima e, logo após, entra em contato pedindo a devolução do valor. A vítima, acreditando estar corrigindo um erro inocente, devolve o dinheiro, mas para uma conta diferente da que fez a transferência original. Em seguida, o golpista utiliza o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Banco Central para reaver o valor.

Golpe do Pix Errado: Como Funciona?

Este golpe tem se tornado frequente devido à falta de conhecimento dos consumidores sobre as medidas de segurança ao usar o Pix. A falha na comunicação entre as instituições financeiras e seus clientes facilita a ação dos golpistas. Entender como funciona é necessário para evitar cair nessa armadilha.

Juliana Silva, especialista em segurança digital, destaca que a maioria dos segurados acredita estar coberta contra todas as fraudes, o que nem sempre é verdade. A cobertura de seguros não inclui fraudes baseadas em engenharia social, que é a essência do golpe do “Pix errado”.

O Seguro Pix Protege Contra Todos os Tipos de Fraude?

A cobertura do seguro Pix é um tema que gera dúvidas. Felipe Souza, membro da comissão de afinidades da FenSeg (Federação Nacional de Seguros Gerais), esclarece que o seguro Pix cobre situações de:

• Extorsão;
• Coação;
• Sequestro;
• Grave ameaça.

Esses seguros são acionados quando há coação direta. Porém, se a pessoa transferir o dinheiro voluntariamente, mesmo que enganada, o seguro não oferece cobertura. Portanto, é crucial que os consumidores leiam e entendam todas as cláusulas de suas apólices.

Como se Proteger do Golpe do Pix Errado?

O Banco Central recomenda que, ao receber um Pix por engano, o valor deve ser devolvido utilizando os canais oficiais do banco. Todos os aplicativos bancários possuem funções para realizar devoluções automáticas dentro de até 90 dias após a transação. Isso evita que o usuário faça um novo Pix para devolver o dinheiro, o que pode ser uma armadilha.

A devolução não deve ser feita diretamente por um novo Pix. Utilize sempre a opção de devolução oficial do seu banco. Isso garante que a devolução seja registrada corretamente e impede que o golpista recupere o valor fraudado.

Se você receber um valor inesperado, solicite ao remetente que acione o MED ele mesmo. Este mecanismo foi criado para resolver problemas de fraudes e devoluções equivocadas. Caso você se veja em meio a um golpe, contate imediatamente seu banco pelos canais oficiais e acione o MED.

Recebeu um Pix Errado? O que Fazer?

Ao perceber uma transação inesperada, não devolva o valor imediatamente. Primeiro, entre em contato com o banco para verificar a origem e a legitimidade do pagamento. Use apenas os canais oficiais de comunicação da sua instituição financeira.

Caso confirme que o Pix foi realmente um erro, utilize a funcionalidade de devolução direta do aplicativo do banco, evitando novas transações que possam ser fraudulentas. Registre sempre qualquer comunicação e transação realizada.

Se for vítima de fraude, é fundamental registrar um boletim de ocorrência e comunicar sua instituição financeira o mais rápido possível. Essas ações são importantes para ajudar na recuperação do valor e para o combate às fraudes digitais.

Em um mundo cada vez mais digital, a educação financeira e a atenção redobrada são as melhores defesas contra fraudes. Esteja sempre atualizado sobre as melhores práticas de segurança e leia atentamente as cláusulas de seus seguros. Evitar tornar-se uma vítima depende de ações informadas e precauções básicas.