Como não cair em golpes de compras online: dicas para uma experiência segura

Em um mundo cada vez mais conectado, as compras online se estabeleceram como uma parte integral da experiência do consumidor. A possibilidade de explorar um vasto catálogo de produtos, comparar preços, e realizar transações com apenas alguns cliques trouxe uma nova dimensão ao universo do consumo. Neste cenário virtual, onde a conveniência se encontra com a diversidade, os consumidores encontram-se imersos em um ambiente de compras que transcende fronteiras físicas.

As plataformas online, como sites de comércio eletrônico, redes sociais e marketplaces, proporcionam uma experiência de compra acessível a partir de qualquer lugar, a qualquer momento. No entanto, essa facilidade também vem acompanhada de desafios, especialmente no que diz respeito à segurança. Com a ascensão de golpes e fraudes, a navegação nesse vasto oceano virtual exige não apenas desejo por produtos, mas também um entendimento sólido sobre as práticas e precauções necessárias.

O especialista em vendas digitais e marketplace, Higor Batista, mais conhecido como Pai da Amazon, sugere algumas dicas para evitar cair em golpes e obter uma melhor experiência nas compras online:

Desconfie de Ofertas Irresistíveis em Redes Sociais: Anúncios tentadores que prometem descontos inacreditáveis podem esconder golpes. Evite clicar impulsivamente em links suspeitos. Em vez disso, verifique cuidadosamente a legitimidade do vendedor, procurando por avaliações e feedback de outros compradores.

Fuja de Sites Fakes: Os golpistas muitas vezes criam sites falsos que imitam lojas legítimas. Para evitar cair nessa armadilha, prefira comprar de lojas online conhecidas ou pesquise a reputação de novas lojas. Certifique-se de que o site possui uma conexão segura, identificada pelo “https://” no início do endereço.

Utilize Marketplaces Confiáveis: Optar por marketplaces estabelecidos, como Amazon, Mercado Livre e outros, oferece uma camada adicional de segurança. Essas plataformas geralmente implementam medidas rigorosas para verificar a autenticidade dos vendedores e garantir transações seguras.

Cuidado com Fakes até nos Marketplaces: Mesmo em marketplaces confiáveis, é crucial exercer cautela. Alguns vendedores podem tentar enganar os compradores. Antes de finalizar a compra, verifique a reputação do vendedor, leia comentários de outros compradores e esteja atento a preços muito abaixo do mercado, pois isso pode indicar uma possível fraude.

Verifique no App do Marketplace: Usar o aplicativo oficial do marketplace para suas compras oferece uma camada extra de segurança. Os aplicativos geralmente são mais seguros do que navegar em sites por meio de navegadores, reduzindo o risco de acessar plataformas fraudulentas.

*E se você cair em um golpe?: Apesar de todos os cuidados, é possível que você se torne vítima de um golpe. Em casos de pagamento com cartão de crédito, entre em contato imediatamente com a operadora para relatar a transação fraudulenta. Solicite o cancelamento do pagamento e, se necessário, peça a emissão de um novo cartão para evitar futuras transações não autorizadas.

Infelizmente, as transações via Pix são mais difíceis de reverter. Nesses casos, entre em contato com seu banco, explique a situação, e esteja ciente de que a recuperação dos fundos pode ser mais desafiadora.

“No mundo das compras online, a prevenção é a chave. Escolher marketplaces seguros, verificar a autenticidade dos vendedores e manter-se vigilante são práticas essenciais para garantir uma experiência de compra online segura e agradável. Ao adotar essas medidas, você estará fortalecendo sua segurança digital e minimizando os riscos de cair em golpes online”, finaliza Higor.