Saiba como pedir reembolso de ingresso para show da Taylor Swift

Após diversas ocorrências policiais e médicas relacionadas ao primeiro dia de show da Taylor Swift, a segunda apresentação da cantora marcada para este sábado (18) foi adiada. A decisão gerou preocupação entre fãs que viajaram para assistir a norte-americana ou que não têm disponibilidade para comparecer ao novo dia.

Os consumidores que não desejarem ou não puderem comparecer ao evento na nova data têm o direito a receber o valor total pago pelo ingresso. O reembolso deve ser solicitado até às 6h do dia 20 de novembro através do site oficial taylorswifttheerastour.com.br e preencher o
formulário de solicitação. O formulário só poderá ser preenchido uma vez pelo titular da compra e por número de pedido.

Após o preenchimento, o ingresso estará automaticamente cancelado e não será válido para acesso ao evento. O reembolso será realizado de acordo com o canal e meio de pagamento utilizados para a compra.

Caso o consumidor encontre alguma dificuldade durante o processo, poderá registrar queixa no Procon-RJ em qualquer um dos canais de atendimento da autarquia. “É necessário que os organizadores do evento informem, de maneira clara e precisa, sobre todos os desdobramentos e procedimentos que necessitam ser feitos pelos consumidores atingidos”, afirmou o presidente da autarquia, Cássio Coelho.

Aqueles fãs que desejarem participar do espetáculo na nova data poderão assistir ao show sem que haja qualquer cobrança de valores adicionais, segundo o Procon-RJ. A T4F, empresa organizadora do evento, informou que todos os ingressos do dia 18 continuam válidos para a apresentação do dia 20. Nenhuma ação extra é necessária.