Enel tem plano especial para o feriado de Carnaval

A Enel distribuição Rio informa que as Lojas de atendimento em toda a área de concessão estarão fechadas nas próximas segunda e terça-feiras (20 e 21/). Já os canais digitais e Call Center funcionarão normalmente, assim como a operação da companhia. A empresa desenvolveu um plano especial para o feriado de Carnaval, que vai envolver tanto a área técnica como o atendimento ao cliente.

A companhia vai manter equipes trabalhando normalmente (atendentes, operadores de sistemas e subestações, eletricistas, técnicos e engenheiros) para garantir o fornecimento de energia em todo o Estado.

Na segunda e na terça-feira (20 e 21/02), as lojas de atendimento presencial da Enel Distribuição Rio estarão fechadas, retornando as atividades na quarta-feira (22), a partir das 12h. Durante este período, os clientes podem nesse período acessar os serviços da companhia pelos canais digitais, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O atendimento pode ser solicitado pela Agência Virtual no site da empresa http://www.enel.com.br; perfis Enel Clientes BR no Facebook e Twitter; WhatsApp, com a atendente virtual Elena, enviando um “Olá” para o número (21) 99601-9608; aplicativo Enel Rio, disponível para Android e iOS; e por meio da Central de Relacionamento 0800 28 00 120.

A Enel Distribuição Rio, subsidiária da multinacional italiana Enel, atende 66 municípios do estado do Rio de Janeiro, abrangendo 73% do território estadual, com cobertura de uma área de 32.188 km². A Região Metropolitana de Niterói e São Gonçalo e os municípios de Itaboraí e Magé representam a maior concentração do total de 3 milhões de clientes atendidos pela companhia.