Procon-RJ lança cartilha de orientação para as compras de fim de ano

O Procon Estadual do RJ, pensando nas dúvidas e dificuldades que os consumidores podem ter nas compras de fim de ano, que movimentam de forma considerável o comércio fluminense, lançou a “Cartilha de dicas para compras de Natal”.

Nela o consumidor encontrará desde orientações quanto à garantia, prazo de troca, direito de arrependimento, até quais cuidados ele deve tomar nas compras virtuais. A cartilha que abrange desde o ato da compra, tanto em lojas físicas como nas virtuais, com os pontos que devem ser observados pelo consumidor, até a entrega e o que deve ser feito nos casos de não recebimento do produto.

Mas, se ainda assim, o consumidor tiver qualquer problema, ele pode entrar em contato com Procon através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site” afirma o Presidente do Procon, Cássio Coelho.